Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

ARoS Aarhus Kunstmuseum

CVR-nr. 39799928

Aros Allé 2, 8000 Aarhus C

T: 8730 6600

E: butik@aros.dk

Kontakt

Du kan kontakte os på tlf.: 87 30 66 60 tirsdag til fredag 10-00-17.00 eller på mail butik@aros.dk, som vi besvarer indenfor 24 timer mandag til fredag.

Betaling

I ARoS shoppen kan du betale med følgende betalingsmidler: Mobile Pay, MasterCard, Maestro, Visa, Visa electron, JCB, Dankort, Visa/Dankort, e-dankort og ARoS gavekort.

Leveringstid

Entrebilletter og gavekort modtager du disse straks pr. email, som vedhæftet fil, sammen med ordrekvitteringen.

Moms

Entrebilletter og gavekort er fritaget moms

Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på entrebilletter og gavekort

Ansvar

Online køb er i øvrigt omfattet af de regler, der fremgår af Dansk markedsføringslov og Dansk lov om visse forbrugsaftaler.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Butikschef Marika Bekker, ARoS Aarhus Kunstmuseum, Aros Allé 2, 8000 Aarhus C. Mail: butik@aros.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

www.forbrug.dk

 

Håndtering af personoplysninger

Den 25. maj 2018 trådte databeskyttelsesforordningen (GDPR) i kraft. Vi brugte denne mulighed til at sikre, at vi bruger personoplysninger på en transparent måde og samtidig lever op til kravene.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

For at kunne behandle ordrer, indsamler vi oplysninger om navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Hvornår indsamler og behandler vi oplysninger?

Vi indsamler og behandler oplysninger når man foretager betaling af køb; sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback; i øvrigt giver personoplysninger til os via www.aros.dk

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Oplysningerne anvender vi til at ekspedere ordrer. Vores hjemmel for behandling af personoplysninger er således opfyldelse af en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6 stk. 1, litra b.

Hvor opbevarer vi personoplysninger?

Personoplysninger lagres på en server hos:

 Lytzen IT A/S

Aalborgvej 94

9800 Hjørring

CVR 26195403

 

Retten til indsigt i hvilke oplysninger ARoS opbevarer og behandler?

Har man afgivet personoplysninger, har man ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger ARoS opbevarer og behandler. Man har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af personoplysninger.

ønsker man at modtage en kopi af de personoplysninger, skal man rette henvendelse til butik@aros.dk

Brug af cookies

På hjemmesiden gøres brug af cookies. ”Cookies" anvendes til styring af indkøbskurven samt til kunde- og besøgsstatistik.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men oplysninger om brugerens adfærd på et website.

Hvordan fjerner man cookies?

Når man har accepteret cookies fra ARoS’ hjemmeside kan man altid fjerne dem igen ved at fjerne uønskede cookies i  browserens internetindstillinger.

Berigtigelse og sletning af dine personoplysninger

Hvis man ønsker, at ARoS retter eller sletter personoplysninger eller man vil ændre sine e-mailpræferencer, kan dette gøres ved at rette henvendelse til: nethandel@aros.dk

Personoplysninger slettes automatisk når en profil har været inaktiv i 5 år.

Efter anmodning slettes oplysninger straks, dog senest inden for 24 timer.

Persondata der er tilknyttet et køb, bliver først slettet løbende år plus 5 år fra bogføringsdatoen jf. regnskabsloven

Sikkerhed for dine personoplysninger

ARoS har implementeret såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte alle oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, at de fortabes eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab.

Ved betalinger med betalingskort, sendes kortoplysninger krypteret til vores betalingsudbyder. ARoS har derfor ikke adgang til kortoplysninger.

Retten til at trække samtykke tilbage

Man har til enhver tid ret til at trække sit samtykke tilbage. Dette kan man gøre ved at kontakte os. Hvis man vælger at trække sit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af personoplysningerne på baggrund af tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis man tilbagetrækker sit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Klageadgang

Du har ret til både at klage til Datatilsynet og til at anmode Datatilsynet om at udøve rettigheder på dine vegne.

Datatilsynet kan kontaktes på 33 19 32 00.

Hvis du har spørgsmål til overstående eller til behandlingen af personoplysninger i øvrigt, er du meget velkommen til at kontakte: butik@aros.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

KONTAKT

ÅBNINGSTIDER

TIRSDAG - FREDAG              10 - 21

LØRDAG - SØNDAG               10 - 17

                       

ARoS - ARoS Allé 2, 8000 Aarhus C - Email: butik@aros.dk - Tlf: 8730 6600 - CVR: 39799928

Handelsbetingelser